為使客戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品，現(xiàn)就公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)對(duì)客戶(hù)做出如下承諾：

　　一、我公司保證所提供的電線(xiàn)電纜產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文件中的要求。

　　二、我公司保證按合同要求進(jìn)行生產(chǎn)、包裝、交付，并提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)。如客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有新的特殊要求，我公司有具有設(shè)計(jì)和科研能力，愿為您提供全方位的服務(wù)。

　　三、合同簽訂后，我公司將按合同要求及時(shí)交貨(同時(shí)按客戶(hù)要求遞交相應(yīng)的技術(shù)文件)。

　　四、我公司對(duì)客戶(hù)免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)等服務(wù)。

　　五、我公司的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容主要有：提供電纜運(yùn)行中電感、電容、阻抗、載流量等運(yùn)行參數(shù);提供施工安裝指導(dǎo)服務(wù)并調(diào)試直至正常運(yùn)行等服務(wù)。

　　六、在正常的工作環(huán)境和使用條件下，我公司的電纜質(zhì)保期為1年，鋁合金電纜的使用壽命在40年以上。

　　七、客戶(hù)在安裝投運(yùn)或正常運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到客戶(hù)的電話(huà)或傳真之時(shí)起6小時(shí)內(nèi)派專(zhuān)業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)排查、處理，至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。如因我公司產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷而對(duì)客戶(hù)的工程項(xiàng)目造成損失，我公司將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　八、我公司設(shè)有客服中心及400免費(fèi)熱線(xiàn)，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。